ТЕРМІНИ

1. Мережеві реквізити – унікальний набір даних необхідних для підключення до мережі, що ідентифікують Абонента апаратними та/або програмними засобами Виконавця. Мережеві реквізити складаються з імені користувача (login) та пароля (password), IP- адреси та МАС адреси.

2. МАС – адреса – унікальний ідентифікатор мережевого інтерфейса Ethernet; призначається виробником мережевого інтерфейсу під час виробництва.

3. Робоче місце – персональний комп’ютер, який визначається МАС-адресою його мережевого інтерфейсу і на якому встановлено програмне забезпечення та мережеві реквізити для доступу до мережі.

4. Кінцевий користувач – особа, що використовує надані Виконавцем Послуги виключно для власних потреб в межах приміщення, яке є його власністю, або яким він володіє та/або користується на законних підставах, без права передачі отримуваних від Виконавця послуг третім особам.

5. Послуги – послуги підключення та доступу до мережі, зазначені в Договорі.

6. Реєстрація – отримання Абонентом ідентифікаційних даних для роботи в мережі.

7. Особовий рахунок Абонента - рахунок, за яким проводиться облік об'єму, кількості і вартості наданих і спожитих послуг, платежів Абонента і балансовий розрахунок між Виконавцем і Абонентом. Стан Особового рахунку можна переглянути на Сторінці статистики.

8. Підключення до мережі Виконавця (далі – „Підключення”) – послідовність дій для створення фізичного каналу від обладнання Абонента до обладнання Виконавця.

9. Тарифний план - набір технічних, кількісних і вартісних параметрів Послуг на основі яких Виконавець проводить визначення вартості послуг, що надаються Абоненту.

10.  Сторінка статистики (особистий кабінет Абонента) – сторінка, розташована за адресою https://stat.bcm.net.ua, захищена логіном та паролем Абонента, на якій Абонент має можливість відстежувати актуальну інформацію про стан Послуг та поточний баланс, а також здійснювати управління цими Послугами.
    

ПОРЯДОК ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО МЕРЕЖІ

1. Основні технічні характеристики Послуг (зокрема, швидкість та обсяги передачі інформації) визначаються обраним Абонентом тарифним планом та відображається на Сторінці статистики.

2. Абонент може самостійно обрати тарифний план, кількість та перелік додаткових Послуг, з запропонованих Виконавцем, якими він буде в подальшому користуватись, згідно з встановленими тарифами Виконавця та підписати Договір в офісі Виконавця в робочий час та за адресою, зазначеними в Додатку 2 до Договору.

3. Підключення до мережі здійснюється за умови наявності обладнання Виконавця на об‘єкті підключення.

4. Підключення здійснюється не пізніше 10 (десяти) робочих днів з моменту одержання Виконавцем авансового платежу згідно п.3.4. Договору. Роботи по підключенню виконуються протягом робочого дня з попереднім повідомленням Абонента. В вихідні і святкові дні підключення не проводиться.

5. При підключенні кабель доводиться до приміщення Абонента і залишається запас, достатній для самостійного проведення кабелю всередині приміщення (квартири) до комп’ютера Абонента (але не більше 20м). Виконавець не встановлює та не налагоджує програмне забезпечення на комп’ютері Абонента (крім налаштування підключення до мережі Інтернет), не проводить оздоблювальні роботи для проведення кабелю у приміщенні Абонента.

6. Кабель, який прокладений до фізичної межі приміщення Абонента є власністю Виконавця. Межею Відповідальності робіт по підключенню Абонента є фізична межа приміщення, яке належить Абоненту або передане в оренду Абоненту.

7. До вартості підключення входить введення мережевих даних для ОС Windows на 1 (один) комп’ютер абонента. Для підключення Абонент повинен виконати вимоги, зазначені в пп.2.2.7 та 2.2.8 даного Договору.

8. До вартості підключення входить одна поштова скринька (з дисковою квотою 100 Мб), та одна постійна немаршрутизована (з зовнішньої мережі) ІР-адреса.

9. Абонент повинен зберігати інформацію про мережеві та поштові настройки свого комп’ютера (Додаток 3).

10.  Абонент зобов’язується заземлити своє комунікаційне обладнання (комп’ютер, роутер тощо), а також надати точку заземлення для обладнання Виконавця. В разі відмови або неможливості виконання цих умов Виконавець не несе відповідальності за обладнання Абонента, яке виходить з ладу під час блискавок та стрибків напруги.
    

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ АБОНЕНТА

1. Виконавець не несе ніякої відповідальності за часткове, або повне пошкодження кабелю, обладнання та ін. що знаходяться поза межею відповідальності Виконавця.

2. Якщо Абонент пошкодить обладнання Виконавця, у зв'язку з самовільним виконанням робіт по ремонту або заміні обладнання, а також якщо пошкодження обладнання Виконавця спричинила відсутність заземлення кінцевого обладнання Абонента, Абонент повинен відшкодувати в повному обсязі всі збитки та упущену вигоду Виконавця.

3. Абонент самостійно контролює та обмежує використання третіми особами наданих Послуг, у т.ч. із застосуванням потрібних для цього технічних та організаційних заходів, таких як періодична зміна пароля, застосування засобів захисту інформації та контролю доступу, контроль за обсягом використаних Послуг. Абонент самостійно забезпечує таке зберігання своїх ідентифікаційних даних, що унеможливлює їх розголошення третім особам і несанкціоноване використання.

4. Зараження комп’ютера Абонента шкідливим програмним забезпеченням (віруси – трояни тощо), що може спричинити сканування мережі та різні види атак або невірне функціонування програмного забезпечення, прирівнюється до самостійного і навмисного вчинення Абонентом таких дій. Абонент зобов’язаний самостійно слідкувати за безпекою власного програмного забезпечення. При невиконанні цієї умови Виконавець має право призупинити доступ Абонента до Послуг до усунення шкідливого програмного забезпечення з комп’ютера Абонента.

5. Абонент зобов’язаний використовувати в мережі Виконавця виключно видану йому Виконавцем ІР-адресу. Самовільна заміна ІР-адреси на будь-які інші, крім виданої, без узгодження з Виконавцем, а також самостійне підключення обладнання до мережі Виконавця без узгодження з Виконавцем заборонені. Порушення даної умови прирівнюється до навмисної спроби порушення працездатності мережі Виконавця та тягне за собою відповідальність відповідно до Договору.

6. Виконавець має право змінювати надані Абоненту мережеві реквізити – ІР-адресу, маски підмереж, шлюзи, адреси та імена серверів та мережевих сервісів, логіни та паролі тощо, з попереднім повідомленням Абонента. У випадку таких змін мережевих реквізитів Виконавець надсилає Абоненту одночасно з повідомленням про таку зміну нові необхідні для користування Послугами дані (мережеві реквізити). Абонент повинен самостійно ввести отримані дані у відповідне програмне забезпечення. В разі виникнення труднощів у налагодженні Послуг з використанням нових даних, Абонент має право звернутись за допомогою до Служби технічної підтримки Виконавця. У тому випадку, якщо Абонент вчасно не змінив мережеві реквізити на зазначені, Виконавець не несе відповідальність за неможливість продовження надання Послуг.

7.  Виконавець, з технічних причин, у цілях забезпечення стабільності та безпеки абонентської мережі, має право змінювати параметри надання Послуги, IP-адреси Абонентів, обмежувати проходження окремих видів трафіку та доступ до певних ресурсів мережі. Абонент надає право Виконавцю за наявності скарг інших Абонентів проводити вибірковий контроль інформації, що надсилається / отримується Абонентом.
   

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ МЕРЕЖЕЮ

1. В мережі не допускаються наступні дії:

   1. масове надсилання повідомлень за допомогою електронної пошти чи інших засобів персонального обміну інформацією без наявної ініціативи отримувачів.

   2. неодноразове відправлення електронних листів, що містять приєднані файли або мають значний об’єм, без дозволу отримувача.

   3. надсилання без згоди отримувача: