Вакансії
Інженер технічної підтримки.

Кваліфікаційні вимоги:
- знання протоколів фізичного та канального рівней, организаціі VLAN;
- знання принципів протоколів TCP, UDP, ICMP, SNMP;
- знання принципів маршрутизації в інтернеті та можливостей організації статичної маршрутизації в ОС linux та windows;
- знання протоколів IPv4;
- знання мережевого обладнання Foxgate, TP-Link, EdgeCore, OLT, роутерів та подібного обладнання;
- знання роботи WWW-сервісів заснованих на протоколах HTTP/HTTPS, номенклатури серверного ПО;
- досвід роботи є бажаним, але ми також можемо вас навчити та простажувати;
- вміння та бажання вчитись.

Професійні обов’язки:
- підтримка абонентів провайдера;
- моніторинг інженерних, обчислювальних та телекомунікаційних систем;
- робота з системами моніторингу та оповіщення, ескалація профільним фахівцям, протоколювання;
- ведення техничної та звітної документації;
- дотримування режиму збереження комерційної таємниці;
- відвідування корпоративних тренінгів в понаднормовий час для підвищення кваліфікації.

Ми пропонуємо:
- достойну офіційну заробітну плату - ставка + бонус згідно результатів виконання показників;
- офіційне працевлаштування, соцпакет;
- професійне навчання за кошт організаціі;
- перспективу фінансового та кар'єрного зростання;
- повну зайнятість;
- комфортні умови праці в нашому місті, доброзичливий колектив.

Чекаємо на Ваше резюме на електронну пошту support@bcm.net.ua




Оператор call-центру (технічна підтримка).

Кваліфікаційні вимоги:
- ясна та чітка дикція;
- грамотна ділова українська та російська мови;
- впевнений користувач ПК;
- досвід роботи в телекомунікаціях буде перевагою;
- стресостійкість, комунікабельність та пунктуальність;
- вміння швидко орієнтуватись у нестандартній ситуації;
- цілеспрямованість та обов'язковість;
- вміння та бажання вчитись.

Професійні обов'язки:
- консультативна підтримка клієнтів та потенційних клієнтів. Пошук та пропозиція оптимальних рішень клієнтів по їх питанням;
- допомога в телефонному режимі абонентам у вирішенні організаційних та технічних питань;
- обробка вхідних звернень клієнтів;
- введення в базу даних отриманої інформації;
- логістичне перенаправлення клієнтів;
- дотримування режиму збереження комерційної таємниці;
- відвідування корпоративних тренінгів в понаднормовий час для підвищення кваліфікації.

Ми пропонуємо:
- достойну офіційну заробітну плату - ставка + бонус згідно результатів виконання показників;
- офіційне працевлаштування, соцпакет, згідно з КзпП України;
- професійне навчання за кошт організації;
- перспективу фінансового та кар'єрного зростання;
- комфортні умови праці в нашому місті, молодий доброзичливий колектив.

Чекаємо на Ваше резюме на електронну пошту support@bcm.net.ua