Вакансії

Інженер технічної підтримки

Кваліфікаційні вимоги:

  • знання протоколів фізичного та канального рівней, организаціі VLAN;
  • знання принципів протоколів TCP, UDP, ICMP, SNMP;
  • знання принципів маршрутизації в інтернеті та можливостей організації статичної маршрутизації в ОС linux та windows;
  • знання протоколів IPv4;
  • знання мережевого обладнання Foxgate, TP-Link, EdgeCore, OLT, роутерів та подібного обладнання;
  • знання роботи WWW-сервісів заснованих на протоколах HTTP/HTTPS, номенклатури серверного ПО;
  • досвід роботи є бажаним, але ми також можемо вас навчити та простажувати;
  • вміння та бажання вчитись.

Професійні обов’язки:

  • підтримка абонентів провайдера;
  • моніторинг інженерних, обчислювальних та телекомунікаційних систем;
  • робота з системами моніторингу та оповіщення, ескалація профільним фахівцям, протоколювання;
  • ведення техничної та звітної документації;
  • дотримування режиму збереження комерційної таємниці;
  • відвідування корпоративних тренінгів в понаднормовий час для підвищення кваліфікації.

Ми пропонуємо:

  • достойну офіційну заробітну плату - ставка + бонус згідно результатів виконання показників;
  • офіційне працевлаштування, соцпакет;
  • професійне навчання за кошт організаціі;
  • перспективу фінансового та кар'єрного зростання;
  • повну зайнятість;
  • комфортні умови праці в нашому місті, доброзичливий колектив.


Чекаємо на Ваше резюме на електронну пошту support@bcm.net.ua


Оператор call-центру (технічна підтримка)

Кваліфікаційні вимоги:

  • ясна та чітка дикція;
  • грамотна ділова українська та російська мови;
  • впевнений користувач ПК;
  • досвід роботи в телекомунікаціях буде перевагою;
  • стресостійкість, комунікабельність та пунктуальність;
  • вміння швидко орієнтуватись у нестандартній ситуації;
  • цілеспрямованість та обов'язковість;
  • вміння та бажання вчитись.

Професійні обов'язки:

  • консультативна підтримка клієнтів та потенційних клієнтів. Пошук та пропозиція оптимальних рішень клієнтів по їх питанням;
  • допомога в телефонному режимі абонентам у вирішенні організаційних та технічних питань;
  • обробка вхідних звернень клієнтів;
  • введення в базу даних отриманої інформації;
  • логістичне перенаправлення клієнтів;
  • дотримування режиму збереження комерційної таємниці;
  • відвідування корпоративних тренінгів в понаднормовий час для підвищення кваліфікації.

Ми пропонуємо:

  • достойну офіційну заробітну плату - ставка + бонус згідно результатів виконання показників;
  • офіційне працевлаштування, соцпакет, згідно з КзпП України;
  • професійне навчання за кошт організації;
  • перспективу фінансового та кар'єрного зростання;
  • комфортні умови праці в нашому місті, молодий доброзичливий колектив.


Чекаємо на Ваше резюме на електронну пошту support@bcm.net.ua