Інформація щодо стабільності послуги доступу до мережі Інтернет

У зв’язку з можливими атаками на дата-центри та ризиками пошкодження телекомунікаційної інфраструктури інформуємо вас про поточний стан мережі та можливі заходи для забезпечення стабільного надання послуги доступу до мережі Інтернет.

Наразі пропускна здатність нашої мережі має значний запас і більш ніж у чотири рази перевищує поточний рівень споживання трафіку. Крім того, абонентам тарифних планів зі швидкістю до 100 Мбіт/с наразі надається можливість користуватися швидкістю до 200 Мбіт/с.

У разі пошкодження інфраструктури внаслідок атак послуга доступу до мережі Інтернет не припинятиметься повністю. Водночас, залежно від масштабів пошкоджень та навантаження на мережу, може виникнути необхідність поетапного зниження швидкості доступу для забезпечення працездатності мережі та збереження доступу до Інтернету для абонентів.

Про запровадження аварійного зниження швидкості та відповідні зміни в роботі послуги ми обов’язково повідомлятимемо на офіційному сайті компанії.

Звертаємо увагу: усі звернення щодо якості послуги, які надходитимуть до моменту оприлюднення офіційної інформації про аварійне зниження швидкості, розглядатимуться індивідуально після звернення абонента до служби технічної підтримки.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечувати стабільний доступ до мережі Інтернет навіть за складних умов, і своєчасно інформуватимемо вас про можливі зміни в роботі мережі.

Дякуємо за розуміння та довіру до БКМ!